哈佛大学一项研究表明，员工满意度每提高5%，企业盈利随之提高2.5%。一些企业经常通过员工满意度调查，来发现问题，采取措施，不断提高员工满意度，其最终目的是要留住人才，培养员工的敬业精神，提高效率和质量，达到提高企业绩效的目标。由和泰恒信与太和顾问共同主办的“2012年度员工最满意企业研究”正式启动，旨在帮助企业驱动员工敬业，打造雇主品牌。该活动历时六个月，将有全国近千家企业参与其中，最终的研究结果将在2012年9月揭晓。
中国企业在快速扩张追逐高额回报的同时，往往忽视了员工管理，多数企业经常在抱怨，在不断增加人工成本的背后，员工的满意度、敬业度依然不高，企业经营业绩并没有因为成本的增加带来附加价值。该活动力求达到两个目的：一方面找到驱动员工敬业的关键点，提升员工的敬业度从而提升企业业绩；另一方面，助力员工口碑好的企业打造雇主品牌，提升外部人才吸引力。另外，通过研究，企业不仅能够了解自身员工的敬业状态，更可以获得行业常模数据，实现内外对比，帮助企业更科学 客观地改善管理，驱动员工敬业，提升雇主品牌。
通用电气前总裁杰克.韦尔奇说：“知道并且面对我们员工的所思所想，是我们成功的一个关键性因素。任何一家想要靠竞争取胜的企业，必须设法使每个员工敬业。”美国奥辛顿工业公司的曾提出一条“黄金法则”——关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。客户是企业的外部客户，员工是企业的内部客户，只有兼顾内外，不顾此失彼，企业才能获得最终的。员工是企业利润的创造者，如果员工对企业满意度高，他们就会工作，为企业创造更多，以企业为家。
“2012年度员工最满意企业研究”是国内第一次以行业分类为基础，以企业员工真实填写的员工满意度调研问卷信息为主要参考依据，同行业企业范围内的调研和评比，其结果更科学。
人大总裁班教务处整理
相关文章