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北大总裁班讲堂团队管理之提升团队效率
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●提升团队效率

 

团队要达到应有的效率,唯一的条件是每个成员都要学会集中力量。你必须了解团队的能力,以确保团队的成功。

 

39.协助团队找出方法以改变有碍任务推展的团体行为。

 

40.找出可建设性地利用冲突的方法。

 

41.记住要在工作中穿插安排娱乐调剂身心──这是每个人应得的福利。

 

42.若有计划出错,一定要作全面性、公开化的分析。

 

43.如果你希望团队成员有问题时能毫不犹疑地找你谈,就要实施“开门政策”。

 

44.要求提出问题的人解决问题。

 

45.安排正式的和非正式的会面,讨论团队的工作进展。

 

46.使用不带感情只问事实的态度,是化解纷争的最好方法。

 

47.保持团队成员间的熟稔,以易于沟通。

 

48.设立交谊场所,让团队成员可作非正式的碰面交谈。

 

49.鼓励同事间自由的沟通活动。

 

50.建立最适合的通讯科技系统,并经常更新。

 

51.实施会议主席轮流制,让每个人都有机会主持会议。

 

52.尽可能多地授权给团队成员。

 

53.事先于会前发出议程,预留时间给与会者准备。

 

54.培养所有对团队有益的关系。

 

55.努力保持团队内外关系的均衡与平稳。

 

56.确定所有相关人士都能听到、了解好消息。

 

57.倘有麻烦在团队关系中发酵蕴酿,要尽快处理。

 

58.安排团队与机构的其它部门作社交联谊。

 

59.找出你与“大佬”保持联系的最佳通讯科技。

 

60.要对你在团队或办公室外接触过的重要人士作联系记录。

 

61.谨慎分派角色以避免任务重复。

 

62.找寻建议中的精华,且绝不在公开场合批评任何建议。

 

63.一定要找有经验的人解决问题。

 

64.分析团队成员每个人所扮演的角色。

 

65.脑力激发出的意见,就算不采用,亦不得轻视。否则,会打击人的积极性,创意的流动也会因此停止。

 

66.公平对待每个成员才能避免怨恨。

 

67.确定团队成员真正有错之前,都须视他们没有错。

 

68.告诉同事他们做得很好,这有助于激励团队士气。

 

69.尊重每一位成员,包括那些给你制造麻烦的人。

 

70.避免和团队成员有直接的冲突。

 

71.记住采用对事不对人的处事态度。

 

72.确定整个团队都能够从解决问题中学习经验。

 

73.先选择完成一些规模大的、可快速达成及有成就感的任务,以激励成员再接再励。

 

74.确信团队成员皆了解团队中的其它角色。

 

75.计算品质的成本之前,先计算失败的成本。

 

76.针对每笔预算及每项团队行动计划,设定重大的改进目标。

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